Cum pot returna un articol cumpărat?

Ultima actualizare 2023/06/29 02:27 PM

Puteți returna fiecare articol cumpărat în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestuia. Urmați etapele enumerate mai jos:

1. Intrați în contul Dvs., în secțiunea "Retur", și apăsați butonul "Arată toate", ca să vedeți toate comenzile și articolele care sunt în termen de returnare. Selectați articolele pe care doriți să le returnați.

2. La etapa următoare, alegeți modalitatea de restituire а banilor - în „portofelul” virtual, sau prin transfer bancar. În cazul în care alegeți transferul bancar, este necesar să introduceți numele complet al titularului contului și IBAN-ul (numărul contului).

3. La aceeași etapă, alegeți adresa de unde curierul va prelua articolele. Puteți alege adresa personală sau lasarea produsului/elor la un Fanbox.

Prin apăsarea butonului "Confirmare", Dvs. finalizați cu success solicitarea returului, și se solicită în mod automat curier de la agenția FAN Courier. Atunci când FanBox-ul selectat este pregătit, veți primi un SMS cu un număr pentru a-l deschide. Lasați produsul/produsele în FanBox-ul selectat în termen de 3 zile calendaristice. 

Informații cu privire la solicitare veți vedea în Profil > Retururi prelucrate.

Ca returul Dvs. să fie acceptat, articolul trebuie să fie predat în cutia în care l-ați primit, cu etichetă originală, fără urme de utilizare și fără defecte.

întrebări similare

CUMPĂRAȚI TOP MĂRCI CU REDUCERI IREZISTIBILE. NOI 15 000+ REVELAȚII UNICE ÎN FIECARE ZI.

Obține 20% o reducere de* la prima comandă cu codul WELCOME

NU GĂSIȚI RĂSPUNSUL ÎNREBĂRII DVS?

Ați acceptat doar câteva dintre cookie-uri și ratați ofertele noastre speciale pentru dvs.
Doriți să păstrați setările actuale sau acceptați li restul cookie-urilor?
SALVAȚI Accept
Informații detaliate pot fi găsite în „Politica de confidențialitate și cookie-uri